CÁT TƯỜNG COMPUTER - BẾN TRE
TRUNG TÂM TRỢ GIÚP

Giới thiệu

Chào mừng đến với Website Cát Tường Computer - Bến Tre

Chúng tôi chân thành cảm ơn sự tin tưởng của quí khách hàng dành cho chúng tôi khi mua hàng từ Website Các Tường Computer.

Các chính sách sau đều hướng bảo về quyền và lợi ích người tiêu dùng, chúng tôi chỉ bán hàng - là đơn vị trung gian giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng - nhưng chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng tốt, giá cả phải chăng. Vì vậy chúng tôi đưa ra những qui định để tránh những tranh chấp nếu có trong quá trình mua bán

Chúng tôi giữ quyền thay đổi các điều khoản hướng dẫn và qui định sau mà không cần thông báo trước tùy theo tình hình thực tế tại từng thời điểm.

Chúng tôi cam kết thực hiện đầy đủ các điều khoản qui định sau.

1. Hướng dẫn mua hàng - đặt hàng

- Khi mua hàng trên Website CTC, người dùng phải cung cấp chính xác thông tin cá nhân: Họ và tên, địa chỉ nơi ở/nhận hàng, email cá nhân, số điện thoại cá nhân,...
- Các thông tin cá nhân trên để chúng tôi tiến hành xử lý đơn hàng và dùng để quản lý tài khoản mua hàng của bạn, trong đó có đánh giá tín nhiệm mua hàng của người mua, lưu điểm thưởng tích lữy mua hàng.
- Website tích hợp thanh toán bằng thẻ thanh toán Quốc tế, tuy nhiên thông qua bên thứ ba (đơn vị thu hộ), do đó chúng tôi không lưu giữ thông tin thẻ Quốc tế của bạn.


2. Hướng dẫn thanh toán

- CTC Shop chấp nhận tất cả hình thức thanh toán: Tiền mặt/Chuyển khoản.
- Chúng tôi khuyến khích quí khách hàng chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) tại nhà bằng cách miễn cước phí thu hộ, quí khách hàng chỉ thanh toán phí vận chuyển theo qui định của VNPost, ViettelPost...
- Nếu quí khách hàng thanh toán qua chuyển khoản, vui lòng chuyển khoản về một trong các tài khoản sau:


NGÂN HÀNG BIDV CN BẾN TRE
Chủ tài khoản: NGUYỄN NHẬT TÂN
Số tài khoản: 7211 000 000 6845

NGÂN HÀNG SACOMBANK CN BẾN TRE
Chủ tài khoản: NGUYỄN NHẬT TÂN
Số tài khoản: 0700 0214 5683

NGÂN HÀNG ACB CN BẾN TRE
Chủ tài khoản: NGUYỄN NHẬT TÂN
Số tài khoản: 100 960 729

NGÂN HÀNG AGRIBANK CN BẾN TRE
Chủ tài khoản: NGUYỄN NHẬT TÂN
Số tài khoản: 7109 2050 63564

- Sau khi chuyển khoản, vui lòng scan/chụp giấy chuyển tiền/ủy nhiệm chi, sau đó email về sales@cattuongcomputer.com cho chúng tôi nội dung với những thông tin như sau:


Tiêu đề thư: Thanh toán tiền mua hàng
Nội dung thư: Thanh toán hóa đơn số: < mã hóa đơn >
Tổng số tiền: < số tiền > VNĐ
Đính kèm file scan/chụp giấy đề nghị chuyển tiền/ủy nhiệm chi...

- Sau khi xác nhận ghi có vào tài khoản chúng tôi, hàng sẽ chuyến đến địa chỉ theo yên cầu của quí khách hàng.

3. Hướng dẫn giao/nhận hàng

► CTC Shop giao hàng miễn phí khu vực sau:
a. Khu vực nội ô TP Bến Tre: P.Phú Khương, P1 đến P8 (trong ngày)
b. Khu vực ven TP.Bến Tre: P.Phú Tân, Bình Phú, Phú Hưng, Mỹ Thạnh An(2-3 ngày khi đủ đơn hàng)

► CTC Shop giao hàng có thu phí:
a. Phụ thu phí vận chuyển 10.000₫/lần giao (nhân viên giao nhận của CTC Shop) trong các trừơng hợp sau:
- Phụ phí giao hàng ngay trong ngày cho khu vực vùng ven TP.Bến Tre (giao ngay không phải chờ đủ đơn hàng)
- Khu vực ngoại ô TP.Bến Tre (5km » 7km): Sơn Đông, Mỹ Thành, Nhơn Thạnh, Phú Nhuận...
b. Chuyển hàng nội tỉnh:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD).
- Cước vận chuyển (1-3 ngày nhận hàng): từ 27.500₫/món (tùy trọng lượng, kích thước đóng gói)
- Cước thu hộ COD: miễn cước
c. Tỉnh thành khác toàn quốc:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD).
- Cước vận chuyển quí khách tùy chọn nhanh/thông thường theo biểu phí
- Cước thu hộ COD: miễn cước

4. Qui định bảo hành

Thiết bị, linh kiện, sản phẩm được bán ra từ CTC Shop là sản phẩm chính hãng, nên tuân theo qui định của nhà sản xuất. Nhưng chúng tôi làm rõ các qui định bảo hành để phù hợp với tình hình thực tế:
a. Điều kiện bảo hành:
- Hàng hóa còn nguyên tem bảo hành của Cát Tường Computer, không bị/dấu hiệu bóc tách - rách - vỡ - cạo sửa và còn hạn bảo hành ghi trên tem.
- Hàng hóa/thiết bị hư hỏng và được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi do nhà sản xuất.
- Thiết bị hoạt động không đúng với thiết kế kỹ thuật.
b. Điều kiện không hoặc từ chối bảo hành:
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về dữ liệu được lưu trữ trên thiết bị của khách hàng
- Hàng hóa/thiết bị hư hỏng do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, địch họa, chiến tranh.
- Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, phù tụ, bị thấm nước, ẩm mốc, rỉ sét, đứt đường mạch, hay có dung dịch lạ do người dùng vệ sinh không đúng cách hoặc do côn trùng chuột bọ xâm nhập, cắn phá.
- Thiết bị có dấu hiệu móp méo, gãy vỡ, mẻ cạnh, biến dạng do lắp đặt không đúng hoặc rơi vỡ trong quá trình vận chuyển.
- Thiết bị có các linh kiện, phụ kiện hao mòn trong quá trình hoạt động: đầu phun máy in phun, drum/gạt/trục từ/trục sạc/mực in, pickup (quả đào lấy giấy), bao lụa, rulô sấy (cụm nhiệt), đèn sấy.
- Các sản phẩm tai nghe, cable nối các loại (VGA, HDMI, USB...), vỏ máy, nút công tắc, remote điều khiển.
- Các sản phẩm khuyến mãi, tặng kèm sản phẩm


5. Đổi/trả - Hoàn tiền

Thiết bị được chúng tôi đổi trả với các điều kiện sau:
a. Điều kiện đổi hàng:
- Thiết bị đổi trả khi gặp trục trặc kỹ thuật hoặc lỗi trong thời gian 7 ngày, đáp ứng điều kiện ở khoản (a) trong điều kiện bảo hành trên và còn đầy đủ hộp, phụ kiện kèm theo.
- Quá thời gian 7 ngày kể từ ngày mua, chúng tôi chỉ nhận bảo hành thiết bị theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất hoặc qui định của nhà phân phối sản phẩm, tức không được đổi sản phẩm sau 7 ngày
b. Trả hàng - hoàn tiền:
Khách hàng phải chịu trách nhiệm với quyết định mua hàng của mình, tuy nhiên chúng tôi chấp nhận trả hàng - hoàn tiền để thể hiện sự chia sẻ cùng khách hàng với điều kiện sau:
- Sản phẩm đủ các điều kiện đổi hàng bên trên, đầy đủ phụ kiện, không bị mất hộp, hộp-mút chèn chống sốc thiết bị còn nguyên vẹn
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị trầy xướt, không có dấu hiệu can thiệp kỹ thuật (rách - mất tem, cạy, mở...) của bên thứ 3.
- Sản phẩm có hóa đơn/phiếu bán hàng.
- Sản phẩm được hoàn tiền 90% nếu trả trong 7 ngày kể từ ngày mua.
- Sản phẩm được hoàn tiền 70% nếu trả từ sau 7 đến 30 ngày kể từ ngày mua.
- Sản phẩm được hoàn tiền 50% nếu trả sau 30 ngày kể từ ngày mua.
- Chúng tôi từ chối thu hồi sản phẩm mua sau 60 ngày